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Bem-vindo(a) à Tudão Tech!

Esta Política de Entrega tem como objetivo esclarecer aos nossos clientes as condições, prazos e responsabilidades referentes à entrega dos produtos adquiridos em nosso e-commerce. Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo.

1. Formas de Entrega

A Tudão Tech realiza entregas em todo o território nacional por meio dos Correios e transportadoras parceiras, conforme a disponibilidade para cada região.

O tipo de envio (PAC, SEDEX, transportadora, entrega expressa, entre outros) será selecionado no momento da compra e está sujeito à cobrança de frete, cujo valor e prazo são informados antes da finalização do pedido.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.

O prazo estimado é informado no momento da compra, podendo variar de acordo com o CEP de entrega e o tipo de envio escolhido.

Em casos excepcionais (como greves, condições climáticas severas, restrições de acesso ou falhas logísticas), o prazo poderá ser estendido. Nesses casos, a Tudão Tech compromete-se a manter o cliente informado sobre o status da entrega.

3. Tentativas de Entrega e Reentrega

Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.

Caso todas as tentativas sejam frustradas por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.

Para o reenvio, será cobrado um novo frete, a ser pago pelo cliente. Caso necessário, seguiremos com o cancelamento da compra.

É responsabilidade do cliente garantir que haverá alguém apto para receber o pedido no endereço cadastrado.

4. Conferência no Ato do Recebimento

No momento da entrega, o cliente deve verificar as condições da embalagem e dos produtos.

Em caso de:

• Embalagem violada;
• Produto danificado;
• Divergência entre o produto recebido e o pedido realizado.

O cliente deve recusar o recebimento, fazer uma ressalva no verso da NF e entrar em contato imediatamente com o nosso atendimento pelo WhatsApp: 31 98484-4947.

Após o recebimento, entende-se que o produto foi entregue em perfeitas condições.

5. Endereço de Entrega

O cliente é inteiramente responsável pela exatidão das informações inseridas no cadastro e no momento da compra.

A Tudão Tech não se responsabiliza por entregas realizadas em endereços incorretos fornecidos pelo cliente.

Caso o pedido seja devolvido por erro de endereço, o reenvio ocorrerá mediante o pagamento de um novo frete.

6. Retirada em Ponto Parceiro (se aplicável)

Quando disponível, o cliente poderá optar pela retirada em pontos parceiros.

O pedido ficará disponível por até 7 (sete) dias corridos após a notificação de disponibilidade. Após esse prazo, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição, e o cliente deverá arcar com o frete para novo envio.

7. Atrasos na Entrega

Caso o pedido ultrapasse o prazo máximo informado no momento da compra, o cliente poderá entrar em contato com o nosso suporte para verificação.

A Tudão Tech se reserva o direito de aguardar o retorno do transportador ou dos Correios antes de tomar qualquer providência definitiva, respeitando os prazos legais e operacionais.

8. Frete Grátis e Promoções

Promoções de frete grátis podem ser oferecidas de forma temporária e regionalizada, conforme critérios definidos pela Tudão Tech.

Essas condições podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já finalizados.

9. Casos Fortuitos e Força Maior

A Tudão Tech não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidades de entrega decorrentes de motivos de força maior, tais como: greves, pandemias, enchentes, acidentes, restrições governamentais, entre outros que fujam ao controle da empresa.

10. Dúvidas e Contato

Em caso de dúvidas sobre o processo de entrega, entre em contato com o nosso Atendimento Tudão Tech:

WhatsApp: 31 98484-4947

Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 07:30 às 17:30.

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